楽天モバイル 新サービスついに開始！スマホ交換保証に家電補償がついてくる

楽天モバイル「スマホ交換保証プラス & 家電補償」では、スマホの故障・紛失時の保証に加え、ご家庭のデジタル機器が自然故障した際の家電補償を提供開始します！

スマホユーザー約3人に1人が故障経験あり
(調査時期：2017年8月7日～14日 スマートフォンユーザー12,451人にWebアンケート 調査元：株式会社MM総研)

ボタンが反応しなくなった・・・スマホを置き忘れて探しに行ったが見つからない・・・自転車のかごからスマホが落ちて壊れた・・・

そんな時でもスマホ交換保証プラス & 家電補償に加入していれば、故障・紛失時の費用負担を最小限に抑えられます。

スマホ購入時、保証に入るかもう迷わない！家電補償もついているならぜひ入りたい！

これから楽天モバイルをお申し込みの方はコチラ▼

スマホ交換保証プラス & 家電補償とは？

楽天モバイルで購入したスマートフォンやモバイルルーターの故障・紛失時に、最短で当日に新品同等の同一機種を交換品としてお届けします。さらに、ご家庭でお使いのデジタル機器が自然故障した際の修理費用の補償を受けられる「家電補償」が、無料で利用可能です。

月額利用料

申し込み方法とご利用方法

スマホ交換保証プラス & 家電補償（お申し込み方法・ご利用方法） | オプションサービス | お客様サポート | 楽天モバイル (rakuten.co.jp)

「スマホ交換保証プラス」サービス内容

• 故障したら同一機種に交換

  破損、全損、水没、などによる故障だけでなく、盗難・紛失の際も、新品同等の同一機種を交換品としてお届けします。
  お受け取り後、故障機からデータを移行すればすぐに使用可能です。

  ※ 同一機種が在庫にない場合は、同等の楽天モバイルが指定する機種の中からご選択いただき、交換品として送付いたします。

• 最短で当日にお届け

  東京都／神奈川県／千葉県／埼玉県なら、12時までの受付で最短で当日中に交換品をお届け！
  その他全国の地域も、翌日にお届けします。（中国／四国地方の一部地域・離島などを除く※1）
  さらに、受付完了から4時間以内に配送可能なオプションも！※2

  ※1 翌日お届けの対象外となる地域：島根県（松江市、安来市）、広島県（福山市）、鳥取県、岡山県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県

  ※2 ＜4時間スピード配送＞
  受付時間：9:00〜17:00
  別途オプション料金：3,300円
  対象地域：東京23区内

• 一律6,600円で交換可能

  機種や購入価格問わず、すべて一律6,600円で、新品同等の同一機種に交換いただけます。

  ※ 同一機種が在庫にない場合は、同等の楽天モバイルが指定する機種の中からご選択いただき、交換品として送付いたします。

• 盗難・紛失時もあんしん

  故障だけでなく、盗難・紛失も保証対象です。

• 電話、Webで受付可能
  故障受付は電話、Webのどちらでも対応可能です。

• 交換品の受け取り

  交換品の受け取りは、コンビニや指定の宅配ロッカーでも可能です。

  ※ ファミリーマート、デイリーヤマザキ、ポプラなどの一部対象店舗

「スマホ交換保証プラス」費用負担例

「家電補償」対象機器一覧と限度額

家電補償とは、ご家庭でお使いのデジタル機器が自然故障した際に補償限度額の範囲内において無料修理を行うサービスです。

※ 自然故障とは、使用上の注意などに従い正常な使用状態で発生したものを指します。
※ 送料は、補償限度額とは別に1万円を上限に当社で負担するものとします。