楽天モバイルのあんしんコントロール解約方法｜承認・不要申出書・料金

あんしんコントロールを解約したいのに、どこから手続きするのか分からない。申請したはずなのに解約が終わらない。そのような方に向けた記事です。

楽天モバイルの「あんしんコントロール」は、契約者の年齢と、アプリの初期設定が済んでいるかどうかで解約方法が変わります。18歳未満の場合は、保護者の承認、または郵送による解約処理が完了するまで契約が続きます。

この記事では、条件ごとの解約方法、my 楽天モバイルでの申請と保護者の承認、不要申出書の郵送、18歳になった後の手続き、料金の注意点を整理します。2026年10月9日時点の公式情報をもとにしています。

あんしんコントロールの解約方法は年齢と初期設定で変わる

最初に、契約中のサービス名を確認します。現行の「あんしんコントロール」と、旧サービスの「あんしんコントロール by i-フィルター」では解約方法が異なります。my 楽天モバイルの「契約プラン」で、契約中のオプションサービス名を確認してください。

この記事でいう初期設定とは、あんしんコントロールのアプリをお子さまの製品にインストールし、保護者との製品連携（お子さまの製品でのQRコード読み取り）まで完了している状態を指します。

契約中のサービス・年齢	初期設定	解約方法
あんしんコントロール・18歳未満	完了	my 楽天モバイルで解約を申請し、保護者が承認する（不要申出書の郵送でも可）
あんしんコントロール・18歳未満	未完了	保護者が不要申出書を記入して郵送する
あんしんコントロール・18歳以上	完了・未完了どちらでも	my 楽天モバイルで本人が解約する（保護者の承認は不要）
あんしんコントロール by i-フィルター・18歳未満	問わない	保護者が不要申出書を記入して郵送する（郵送のみ）
あんしんコントロール by i-フィルター・18歳以上	問わない	my 楽天モバイルで解約する

出典は、楽天モバイル公式のあんしんコントロール（解約方法）と、18歳未満の解約に関するよくあるご質問です。

初期設定済み・18歳未満は申請後に保護者が承認する

初期設定が済んでいる18歳未満の契約者は、まずお子さま側で解約を申請し、そのあと保護者が承認します。申請はmy 楽天モバイルのWeb版、またはRakuten Linkアプリ内のmy 楽天モバイルから行えます。

契約者の申請

my 楽天モバイル（Web版）での手順です。ボタン名は公式ガイドの記載に合わせています。

Rakuten Linkアプリから手続きする場合は、アプリ下部のメニューからmy 楽天モバイルを開き、「契約プラン」の「ご契約回線」にある「詳細を見る」から、ご契約中のオプションサービスの「オプションを追加・削除する」へ進みます。以降の流れはWeb版と同じで、最後のボタン名は「変更する」です。

保護者の3日以内の承認と完了確認

保護者は、プッシュ通知または解約申請メールのどちらかから承認します。

解約完了メールを確認したあとに、お子さまの製品からあんしんコントロールのアプリをアンインストールします。アプリを削除しただけでは契約は解約されず、料金も止まりません。

初期設定未完了なら不要申出書を郵送する

18歳未満で初期設定が済んでいない場合は、my 楽天モバイルからの申請と承認では解約できません。保護者が「フィルタリング・サービス不要申出書」を郵送して解約します。旧サービスの「あんしんコントロール by i-フィルター」を契約中の18歳未満の方も、解約方法は郵送のみです。

書類の入手・保護者記入・公式受付先

受領後の解約時期と無料期間終了後の料金

郵送の場合、解約されるのは、楽天モバイルが書類を受領した翌月末までです。書類を発送した日に解約が完了するわけではありません。

郵送後、解約が承認される日までに無料期間が終了した場合は、解約承認日までのオプション料金が日割りで発生する可能性があります。無料期間の終了が近い場合は、早めに発送してください。

18歳になった後の解約と、解約できない場合

自動解約ではない

18歳未満で契約した方が誕生日を迎えて18歳以上になっても、あんしんコントロールは自動では解約されません。不要な場合は、契約者本人がmy 楽天モバイルから解約します。

18歳以上の方は、保護者の承認なしで解約できます。Web版では「上記内容で申し込む」、Rakuten Link内のmy 楽天モバイルでは「変更する」まで進めると手続きが完了します。18歳未満向けの「保護者にメールを送信する」や保護者の承認は不要です。解約完了のお知らせメールを確認してください。

旧サービスの「あんしんコントロール by i-フィルター」を契約中の18歳以上の方も、my 楽天モバイルから解約できます。停止とアンインストールの方法は公式ガイドで確認してください。

承認待ち・期限切れ・通知が見つからない

申請したのに解約が終わらないときは、状況ごとに次の点を確認します。

状況	確認すること
申請したが、解約完了メールが届かない	保護者の承認が済んでいるかを確認する。承認されるまで契約は継続する
申請から3日を過ぎた	申請は期限切れで無効になり、契約は継続している。通知やメールのURLを開くと、申請が無効であることが表示される
保護者が「拒否する」を選んだ	解約はキャンセルになり、お子さまへ解約失敗のお知らせメールが届く
保護者側で通知やメールが見つからない	保護者のスマートフォンのアプリ通知、登録しているメールアドレス、迷惑メールフォルダを確認する
18歳未満で、初期設定をしていない	my 楽天モバイルでの申請と承認は使えないため、不要申出書を郵送する

期限切れや拒否のあとの手続きは、楽天モバイルのお客様サポートで確認してください。

料金・無料期間と旧i-フィルターの違い

解約の時期を決める前に、料金と無料期間の条件を確認しておきます。2026年10月9日時点の内容です。

項目	内容
月額料金	550円（税込）
月の途中の加入・解約	月額料金は日割り
3カ月無料（キャンペーンコード2833）の条件	対象プランの利用開始と、あんしんコントロールの初回申し込み・利用開始。1回線につき1回限り
3カ月無料の対象プラン	Rakuten最強プラン、Rakuten最強プラン（データタイプ）、Rakuten最強U-NEXT
課金が始まる日	オプション利用開始日の3カ月後の同日（同日が存在しない月は月末）
18歳以上の扱い	新規申し込みは不可。18歳になっても自動解約はされない

初期設定の完了でポイントが還元されるキャンペーン（キャンペーンコード3383）は、解約を申し出ると、まだ進呈されていないポイントが対象外になる場合があります。該当する方は、解約前に楽天モバイル公式のサービスページでキャンペーンルールを確認してください。

あんしんコントロールは、18歳未満のお子さま向けに、位置情報の確認やWebフィルタリングなどを提供する見守りサービスです。機能や動作環境の詳細も、同じサービスページで確認できます。

旧サービスの「あんしんコントロール by i-フィルター」は、現行のあんしんコントロールとは別のサービスです。18歳未満の解約は郵送のみで、料金や解約後の扱いも現行サービスとは異なります。旧サービスを契約していた当時の手続きは、旧「あんしんコントロール by i-フィルター」を郵送で解約した体験記にまとめています。

よくある質問

18歳になったら自動で解約されますか？

自動では解約されません。18歳以上になったあとは、保護者の承認なしで、契約者本人がmy 楽天モバイルから解約できます。

アプリを消せば解約になりますか？

解約にはなりません。アプリのアンインストールは、解約完了のお知らせメールを確認したあとに行う作業で、契約の解約とは別です。

初期設定をしていなくても解約できますか？

解約できます。18歳未満の場合は、保護者が不要申出書を記入して郵送します。18歳以上の場合は、初期設定の有無にかかわらずmy 楽天モバイルから解約できます。

保護者の承認が3日を過ぎたらどうなりますか？

解約申請は期限切れで無効になり、契約は継続します。期限切れのあとに通知やメールのURLを開くと、申請が無効であることが表示されます。

不要申出書を郵送したら、その日から料金は止まりますか？

発送した日には止まりません。解約されるのは楽天モバイルが書類を受領した翌月末までで、それまでに無料期間が終了した場合は、日割りの料金が発生する可能性があります。